Как законно вернуть лекарства в аптеку?

Законодательством определены категории продукции, которые вернуть продавцу практически невозможно. Данное условие касается и фармацевтических товаров, не подлежащих обмену и возврату. В то же время лекарство, которое не соответствует запросу клиента, все-таки можно отнести обратно. Важно только знать, когда сделать подобное получится.

В каких случаях медпрепараты примут обратно?

Проверять наличие лекарств в аптеках Нижнего Новгорода удобно на нашем сайте. Что же касается положений закона, предусматривающего порядок реализации фармацевтических групп товаров, то, согласно им, вернуть нельзя только те препараты, которые полностью соответствуют требованиям и стандартам. Если же продукция, которая отпускается в аптеке, имеет ненадлежащее качество, то покупатель вправе отдать ее обратно.

Вот основные ситуации, когда медпрепараты можно отнести в аптеку:

  • Закончился срок годности. Осуществить возврат можно в течение недели после покупки при наличии сохраненного чека и неиспользованного препарата. Чтобы сделать замену или забрать деньги, стоит обратиться к фармацевту или руководителю учреждения.
  • Нет шифра и даты производства на упаковке. Отсутствие данных элементов маркировки является показанием для изъятия целой партии товара, поскольку без этой информации невозможно узнать срок годности препарата. В подобной ситуации продавец без лишних разговоров должен забрать проданный товар и вернуть деньги, так как отказ грозит ему большим штрафом, налагаемым контролирующими органами.
  • Отсутствие инструкции. Чтобы не возникло проблем, лучше, не отходя от кассы, проверить наличие данной бумаги в коробке с лекарством и сразу же сделать замену. Если проблема обнаружилась дома, то, не стесняясь, стоит вернуть товар обратно.
  • Ошибка фармацевта. Если покупатель попросил таблетки, а ему продали капсулы или вместо мази дали гель, то можно сделать возврат. Только для надежности имеет смысл взять с собой свидетеля (если продукция продана без рецепта), чтобы он сумел подтвердить сделанный потребителем заказ.

Желаете приобрести лекарственные препараты, косметику Avene? Изучайте каталог продукции и сравнивайте цены в аптеках города на нашем сайте.